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Über eine mobile Satellitenstation, ein digitales Netzwerk (ISDN), Internet oder über
Mobiltelefon (GPRS-Standard) werden alle relevanten Betriebsdaten in Echtzeit zur
Dieffenbacher Service-Zentrale übertragen und dort analysiert. Durch direkten Zugriff
auf die Software der Anlage und dem Dialog mit dem Kunden können unsere
Service-Spezialisten die notwendigen Schritte zur Fehlerbeseitigung sofort einleiten.
Vorteile:
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Kostenreduzierung durch erhöhte Verfügbarkeit und geringere Personalkosten |
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24h- Bereitschaft |
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Kurze Reaktionszeiten durch schnellen Service |
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Konzentration von Diagnose-Know-how |
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Technologieunterstützung |
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Steigerung der Transparenz |
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Weltweit nutzbar |
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